Анализ потребителей

 Возьмите двоих потребителей, связанных любыми отношениями взаимодействия (укажите какими), которым вы будете продавать медиапродукт и кратко опишите:

1) Самих потребителей: пол, возраст, место проживания, сфера деятельности, заработок. Почему вы выбрали именно их?;

Анастасия 

Возраст: 23 лет

Место проживания: Москва

Сфера деятельности: Книжный блогер

Заработок: 50 000 (нестабильный доход, иногда больше, иногда меньше)

Максим 

Возраст: 27 лет 

Место проживания: Москва 

Сфера деятельности: Преподаватель английского в частной школе, дополнительно индивидуальный репетитор (2 раза в неделю). 

Заработок: 200 000

Анастасия и Максим состоят в браке год, живут вместе, имеют совместный бюджет. Я выбрала данных потребителей, так как у них различный доход и время потребления контента, разные сферы деятельности. Они увлечены интересами друг друга, свободное время часто проводят вместе.

Настя работает на дому, периодически выезжает на презентации и другие блогерские мероприятия, поэтому у нее больше свободного времени, а следовательно взаимодействия с контентом. Она увлечена своей профессией и стремиться к большему заработку, поэтому часто ищет идеи для роликов. Ее хобби – готовка кондитерских изделий.

Максим меньше времени проводит в интернете, однако увлечен деятельностью Насти, помогает ей в поиске идей для контента, периодически покупает ей книги. Из увлечений – просмотр фантастических фильмов и сериалов. 

2) Медиапродукт: что именно вы будете продавать и через какие информационные каналы;

Анастасия – подписка на Яндекс Книги, Литрес (электронные и аудиокниги) и другие приложения, которые оптимизируют ее чтение и ведение социальных сетей (трекер прочитанного, где можно следить за скоростью и писать отзывы/первые впечатления). Подписка на сервис Fitstars. Так как Настя редко выходит из дома и часто находиться в сидячем положении, то можно прорекламировать ей сервис для домашних тренировок. Онлайн курсы по приготовлению тортов (и других изделий). Скидки в Читай городе и других книжных магазинов.

Максим – подписка на Кинопоиск, Kion, okko (удобнее смотреть фильмы и сериалы без рекламы). Подписка на VK музыку. У Максима есть своя машина, поэтому в поездках или по дороге на работу он часто включает музыку, но он устал от всплывающей рекламы, поэтому может задуматься над покупкой подписки. Скидки и новинки в читай городе и других книжных магазинах (для подарка Насте). Онлайн-площадка для репетиторства (заинтересуется сменить работу в школе на репетиторство в онлайн-школах).

Информационный канал: Социальные сети (лента), реклама у коллег-блогеров, друзья и знакомые, сайты. 

3) Составьте матрицу для каждого потребителя, в которой укажите:

Настя

С 17:00 до 18:00 – У Насти,после долгого чтения книги, заболела шея и поясница. Она подумала, что надо заняться спортом, но не хочет покупать дорогой абонемент в спортзал. Поэтому реклама онлайн–сервиса подойдет для того, чтобы попробовать выработать привычку, а также рассмотреть расширенный выбор программ тренировок под конкретный запрос. (есть проблема, ей предложили решение)

С 19:00 до 20:30 – Настя на презентации книги общается с коллегами и друзьями блогерами, ей рассказали, что пользуются Яндекс книгами, потому что там удобно ставить цели, выделять цитаты, следить за временем чтения, а также там быстрее появляются новинки. Настя задумалась о том, чтобы оформить подписку, чтобы оптимизировать процесс.

С 21:00 до 22:00 – Настя, после презентации (книжного мероприятия) присмотрела себе новые книги. Ищет скидочные предложения, промокоды в читай городе, чтобы оформить покупку (Есть желание купить, но не переплачивать).

Максим 

С 7:10 до 7:50 или с 17:00 до 17:40 – едет на работу (или с работы) и слушает музыку без подписки. В очередной раз на середине трека всплывает реклама, Максим задумался о покупке подписки (Есть проблема в виде раздражающего фактора, подписка помогает ее решить).

С 14:00 до 14:30 – обед с коллегами. Разговоры о репетиторстве (например, коллега собирается уволиться и уйти на онлайн – платформы). Также рассказы коллег о том, какой классный фильм они посмотрели на выходных. Разговор с другими людьми чаще всего более вовлеченное, поэтому советы он скорее всего запомнит. 

С 19:00 до 20:00 – он уже пришел с работы. Устал. У него появляется реклама онлайн-школ. Он вспоминает о разговоре с коллегой, ищет условия работы. Теперь у него появилась мысль поменять место работы, где, возможно, более удобный график и зарплата выше. 

Выходные 

Настя 

19:00 до 20:00 – весь день Настя пыталась по разным рецептам приготовить панакоту. Смотрела разные рецепты, видео, но ничего не получалось. Видит у блогера рекламу курса приготовления. Решает купить курс, чтобы наконец-то научиться делать этот десерт. (Есть желание обучиться, доделать начатое до конца, но не хватает навыков, значит будет искать помощи).

Максим 

21:00 до 23:00 – вспоминает, что хотел посмотреть фильм по совету коллег. Включает на бесплатном сайте, а там реклама ставок на спорт каждые 15 минут и качество ужасное. Реклама подписок будет как раз вовремя. (Есть желание более комфортно смотреть фильмы без рекламы дома, поэтому будет удачно предложить ему подписку)

Настя и Максим гуляют по улице. Настя рассказывает о недавно прочитанной книге, блоге и о том, что думает прикупить новую историю. На телефон Максима приходит уведомление о скидке при заказе в интернет магазине. Они решают заказать книг, а потом сразу пойти забрать их (это привлекает потребителей к сайту интернет магазина, т е медиапродукту, поэтому они будут чаще заказывать через него).